Amazon Lansman Sonrası Brand Analytics verileri ile optimizasyon süreci

Amazon Brand Registry, markanızın Amazon’daki varlığını koruma, görünürlülüğünü artırma ve müşteri yolculuğunu iyileştirme konusunda kritik bir aracıdır. Brand registry sayesinde markanın bağlı olduğu ürünlerin satışlarının analizlerine ulaşabiliyorsunuz. Takribi 1 aydır aktif satışı olan  marka için ilk gelen sonuçları bu yazıda değerlendirmeye çalışacağım. Çok küçük bir data ama iyileştirme adına atılacak ilk adım oalrak değerlendirilebilir.

1. Farkındalık (Awareness)

“345 müşteri markanızı aradı ancak etkileşime girmedi.”

Burada aslında phrase tarafına bakıldığında amazonun markayı ifade edecek anahtar kelimelerden tetiklenen detay sayfasına düşen kullanıcıları ifade ediyor. Arama kelimesinden bağımsız ilgili kelimenin rekabet durumu, cpc maliyeti gibi parametreler değerlendirilerek aşağıdaki başlıklar optimize edilebilir.

• Sponsored Brand Reklamları: İlişkilendirilmiş anahtar kelimeler için gösterim ve tıklama almak için sponsored brand reklamları kullanılabilir.
• Amazon Storefront: İlişkili aramalardan gelecek trafiği, kaliteli bir mağaza sayfası ile dönüşümü arttırılabilir. Ürün çeşitliliği, fiyat, tasarım ctr’ı arttıracak ve hemen çıkma oranını düşürecek metrikler olarak değerlendirilebilir.
• Anahtar Kelime Optimizasyonu: Listelenmiş ASINlerin liste optimizasyonları ile anahtar kelime kalitesi ve indekslenmeyen anahtar kelimeler hedeflenebilir. Bu adımda yapılacak ufak bir yanlış tüm emeğinizi çöpe atabilir.

2. Değerlendirme (Consideration)

“238 müşteri ürün sayfanızı ziyaret etti ancak satın alma gerçekleşmedi.”

Bu aşamada müşteriler ürün detay sayfalarınıza ulaşmış ancak satın alma kararsızlığı yaşamış olabilir.

• Enhanced Brand Content (A+ Content): Ürün sayfalarınızı daha cazip hale getirmek için A+ Content kullanın. Daha çekici görsel ve metinler, müşterilerin ilgisini artırabilir.
• Videolu Anlatımlar: Ürününüzü anlatan kısa videolar ekleyerek müşterilerin ürünün faydalarını daha hızlı anlamasını sağlayın.
• Kuponlar ve Fiyat Promosyonları: İndirimli fiyat etiketleri eklemek, müşterilerin kararını kolaylaştırabilir. Deal bu noktada çok önemli bir parametre. Stratejik bir fiyat politikası ile düzenli deallarla stok devir hızı arttırılabilir.

3. Niyet (Intent)

“18 müşteri ürününüzü sepetine ekledi ancak satın almadı.”

Bu aşamada müşteriler ürününüzü ciddi bir şekilde düşünüyor ancak satın alma gerçekleşmemiş. Bu noktada stratejik hamleler kritik olabilir:

• Retargeting (Yeniden Hedefleme): Amazon DSP aracılığıyla, sepetine ekleyen ancak satın alım yapmayan müşterilere reklam görüntüleyin.
• İncelemeler ve Puanların Önemi: Müşterilerin karar sürecini desteklemek için pozitif incelemeleri öne çıkarın.
• Sepette Bırakma Analizi: Müşterilerin neden sepetlerini tamamlamadıklarını analiz edin ve bu sorunu gidermek için aksiyon alın.

4. Satın Alma (Purchase)

“9 yeni müşteri, markanızın ürünlerini ilk defa satın aldı.”

Bu aşama, müşterilerin markanızla bağlantı kurduğu ve satın alım yaptığı kritik bir noktadır. Amazon Brand Registry kullanarak bu aşamayı geliştirebilirsiniz:

• Amazon Vine Programı: ürününüzü tanıtmak için profesyonel yorumculardan destek alın.
• Sadakat Programları: Müşteri sadakatini artıracak ödül programları düşünün.
• Analitik Araçlar: Satış verilerini analiz ederek hangi ürünlerin daha çok tercih edildiğini ve bu başarının ardındaki nedenleri bulun.

Müşteri Segmentasyonu ve İlk Hafta Verileri

Amazon Brand Registry, müşteri segmentasyonunu anlamak ve strateji oluşturmak için de kullanılabilir. İlk hafta verileri şu şekilde analiz edilebilir:

Müşteri Segmentleri (RFM Modeli)

• Top Tier: Son dönemde satın alma yapan ve en çok harcama yapan müşteriler. Bu segment, markanızın sadık müşterilerini temsil eder.
• Promising: Yakın zamanda satın alma yapmış, ara sıra harcama yapan ve ortalamanın üzerinde harcama yapan müşteriler.
• At Risk: Uzun süredir alışveriş yapmamış ve düşük sadakat gösteren müşteriler.
• Hibernating: Çok nadir alışveriş yapan ve uzun zamandır aktif olmayan müşteriler.

Yeni ve Potansiyel Müşteriler

• Yeni Müşteriler: Bu hafta içinde markanızın 10 yeni müşteri kazandığı görülmüştür (+%233,33). Bu, markanızın farkındalığının artışına işaret eder.
• Potansiyel Yeni Müşteriler: 340 potansiyel müşteri (+%12,58) markanızın sayfalarını ziyaret etmiş ve 401 müşteri sepetine ürün eklemiştir (+%3,89).

Tekrar Eden Müşteriler

Henüz tekrar eden satın almalar gözlemlenmemiştir, bu nedenle sadakat stratejilerine ağırlık verilmesi önerilir.

 

Kasım Ayı Satış Verileri ve Trend Analizi

Kasım ayına ait satış verileri, müşteri kazanımı ve alışveriş davranışları üzerine önemli bilgiler sunmaktadır. Veriler şu şekilde analiz edilebilir:

• 19 Ekim – 2 Kasım 2024 Arası: Sipariş sayılarında gözle görülür bir artış yaşanmıştır, bu da promosyonlar veya reklam kampanyalarının etkili olduğunu göstermektedir.
• 9 Kasım – 23 Kasım 2024: Sipariş sayıları nispeten sabit kalmış ancak bir artış trendi korunmuştur.
• 30 Kasım 2024: Bu tarihte siparişler zirve yapmıştır ve dönemsel kampanyalar veya Black Friday gibi özel etkinliklerin bu artışta etkili olduğu düşünülebilir.

Bu veriler, doğru zamanda yapılan kampanyaların satış üzerindeki etkisini açıkça göstermektedir. Özellikle zirve yapan satış dönemleri, gelecekteki kampanya planlamaları için rehber olarak kullanılabilir.

ASIN Bazında Arama Performansı ve Tavsiyeler

 

Amazon arama performansı analiz edildiğinde, her bir ASIN’in farklı alanlarda iyileştirme fırsatları olduğu gözlemlenmiştir:

1. XXXXXLW

• Gösterimler: 5,733. Orta düzeyde bir görünürlük sağlamış.
• Tıklama Oranı (CTR): %1.36, yeterli ancak daha iyi olabilir.
• Sepet Ekleme: 7 adet sepet eklemesi yapılmış ancak satın alma gerçekleşmemiş.
• Tavsiye: Ürün açıklamasını ve görselleri optimize ederek dönüşüm oranını artırabilirsiniz.

2. XXXXX78R

• Gösterimler: 5,140. Yüksek bir görünürlük seviyesi.
• Tıklama Oranı (CTR): %0.31, oldukça düşük.
• Tavsiye: Bu ASIN için tıklamaları artırmak adına başlık ve anahtar kelime stratejisi tekrar gözden geçirilmeli.

3. XXXXXM76

• Gösterimler: 2,341. Orta seviyede görünürlük.
• Tıklama Oranı (CTR): %0.47, düşük.
• Satın Alma: 1 satış yapılmış, dönüşüm oranı %0.04 civarında.
• Tavsiye: Görseller ve fiyatlandırma stratejileri ile ürünün çekiciliği artırılabilir.

4. XXXXXCWX

• Gösterimler: 2,198. Yeterli bir gösterim seviyesi.
• Tıklama Oranı (CTR): %0.32 ile düşük performans.
• Tavsiye: Daha cazip başlıklar ve açıklamalarla bu ürünün CTR’ı iyileştirilebilir.

5. XXXXX573B

• Gösterimler: 1,067. Gösterimler düşük.
• Tıklama Oranı (CTR): %0.94.
• Tavsiye: Reklam bütçesini artırarak ürün görünürlüğünü yükseltmek mantıklı olabilir.

Anahtar Kelime Performansı ve Öneriler

Anahtar kelime analizi, müşteri davranışlarını anlamak ve pazarlama stratejinizi optimize etmek için kritik bilgiler sunar. Verilere dayanarak aşağıdaki önerilerde bulunulabilir:

1. “1. Anahtar Kelime “

• Gösterimler: 4823, yüksek hacimli bir anahtar kelime.
• Tıklamalar: %45.06 CTR ile oldukça etkili bir tıklama oranı.
• Tavsiye: Bu anahtar kelime için daha fazla reklam harcaması yapılabilir. Ayrıca, bu kelimeyi ürün başlıklarında ve açıklamalarında daha belirgin hale getirin.

2. “2.Anahtar Kelime

“

• Gösterimler: 334, düşük hacimli bir anahtar kelime.
• Tıklamalar: %38.46 CTR ile etkili bir performans göstermekte.
• Tavsiye: Ürün görsellerinde bu renkleri vurgulamak, dönüşümleri artırabilir.

3. “3.Anahtar Kelime

“

• Gösterimler: 5323, rakip bir markaya ait arama terimi.
• Tavsiye: Bu tür aramalardan faydalanmak için ürün açıklamalarında “premium kalite” ve “benzer tasarım” gibi ifadeler kullanılabilir.

4. “rakip anahtar kelime”

• Gösterimler: 1,594,879, çok yüksek hacimli bir terim.
• Tavsiye: Bu terim altında rekabet etmek zor olabilir. Bunun yerine, uzun kuyruklu anahtar kelimelere odaklanarak (ör. “Tommy Hilfiger tarzı cüzdan”) pazar payınızı artırabilirsiniz.

Amazon Brand Registry’nin Avantajları

1. Ticari Marka Koruması: Yetkisiz satıcılardan ve sahte ürünlerden korunursunuz.
2. Özelleştirilmiş Araçlar: A+ Content, Sponsored Brand reklamları ve analitik raporlarla ürün performansınızı artırırsınız.
3. Daha Yüksek Görünürlülük: Amazon’un öncelikli algoritması sayesinde listelemeleriniz daha fazla kişiye ulaşır.

Sonuç

Amazon Brand Registry, markanızın Amazon’daki başarısını garanti altına almak ve müşteri yolculuğunu optimize etmek için harika bir aracıdır. Her aşamaya odaklanarak farkındalığı artırabilir, satış oranlarını yükseltebilir ve müşteri sadakatini sağlayabilirsiniz. Bu stratejilerle hem kârlılığınızı hem de marka değerinizi maksimize edebilirsiniz.